Een online casinobrand die de aandacht heeft getrokken met zijn unieke naam en aanbod van spelletjes voor iedere smaak. Maar wat weten we nou precies over Wakuna Casino? Komt deze nieuwe speler in het online gokspectrum op voor zichzelf of valt hij in een rechte lijn bij de bestaande marktleiders?
Overzicht
Wakuna Casino werd ongeveer twee jaar geleden gelanceerd en sindsdien groeit het aantal spelers snel aan. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor gevestigd op Malta, een eiland in de Middellandse https://wakunaa.com/ Zee dat al lang bekend staat als centrum van online gokbedrijven. Wakuna Casino hanteert een licentie die wordt afgeleverd door het Maltese Gaming Authority (MGA), dat streng controleert op eerlijke en veilige spelomstandigheden.
Informatieve Websites Op de website van Wakuna casino is veel informatie te vinden over het bedrijf, zijn producten en diensten. Zo geeft hij bijvoorbeeld aan dat eenmalig geld inzenden zonder registratie (demo) mogelijk is. Binnen die demo kunt men spelen met play-credits. Het spelletjesaanbod valt zeer in de smaak; zowel slots, als klassieke en live casino spellen zijn er bij Wakuna.
Registreren
Om te kunnen spelen moet u zich natuurlijk wel eerst registreren bij het platform van Wakuna Casino. Dit doen we met behulp van de “registratie” knop op hun website. Het aanmeldformulier heeft maar een paar velden nodig: voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord. Let hierbij op dat u uw postcode moet invoeren in het land waar u woont (een vereiste voor de toepassing van anti-moeting-schikkingen). Daarnaast wordt ook gevraagd welke taal gesproken zal worden met de website: Nederlandstalig is optie 1 bij Wakuna.
Na aangemeld te zijn, kunt u zich registreren bij een live kasino of een online speelhuis. Het overige van het spelmenu bestaat vooral uit gokkasten en fruitautomaten in verschillende varianten; voor elk wat wils dus!
Account kenmerken
Bij Wakuna Casino is de minimale inschrijvingsleeftijd 18 jaar, waarna je direct met geld kunt spelen. Je mag geen rekening openen zonder eerst te hebben gewonnen. Uiteraard zijn er enkele andere restricties die nodig zijn om het spel voor anderen onmogelijk te maken (je kan bijvoorbeeld niet een account aanmaken op naam van de kinderen).
Bonussen
Wakuna Casino heeft twee bonussystemen: een gratis welkomstpakket en regelmatige voorschotten. Bij aanzienlijke inzet wordt u dan beloond met een vaste bonus. Er staat ongetwijfeld veel aan te merken op deze zogenaamde “gratis” pakketten, maar het is duidelijk: de bepalingen worden al zeer snel streng toegepast.
Betalingsmethode en Uitbetaling
Wakuna Casino accepteert een flinke lijst van verschillende betalingsmethodes. De meest gebruikte zijn bankoverschrijving, PayPal (online gokken) of prepaid kaartjes bijvoorbeeld door Skrill, die er allemaal bij horen. Als je wilt uitbetalen via online banking is ook dat mogelijk met een bank overmaken in euro’s vanaf € 20 en voor de meeste andere betaalmiddelen zijn geen minimum eisen gesteld.
Gelukkig niet meer dan drie dagen later, dus als alles goed is gegaan zal u uw geld op je rekening hebben. De minimaal vereiste hoeveelheid bedrag die we vragen om uit te kunnen betalen: €20!
Spelen
Op de website vindt u een geordende lijst met alle casino-spellen, onderverdeeld in verschillende categorieën:
- Spelfaciliteiten
- Fruitautomaten/Slots (slotmachine)
- Video-slots
Enkele bekende namen staan er tussen en ook voor hen geldt dat ze door een goed assortiment aan games worden omgeven. Bovendien hebben we al vernoemd de live casino’s van Wakuna.
Software-leveranciers
Deze online casinomerk gebruikt software die wordt afgeleverd door diverse providers zoals:
- NetEntertainment (Netent)
- PlaynGO
- EvolutionGaming en Microgaming. De websites worden ook bewaard bij CloudFlare voor optimale beheer en veiligheid, een goede garantie tegen cyberaanvallen.
Mobiele App
Wakuna Casino heeft beide de app beschikbaar gemaakt onder Windows Phone of Android. Daar is dus nog geen specifieke Mac versie om het spel te spelen op jouw Apple computer.
Veiligheid en Licensen
U kunt bij Wakuna terecht als u een bevestigde licentie van MGA hebt gekregen, evenals andere regulatoren. Dat klinkt geweldig natuurlijk! U zult ook wel geluk hebben: u kan de privacy-klantendienst en klachtenfunctie direct bereiken via een speciale sectie in uw persoonlijke profiel.
Klantenservice
Op ieder moment kunt u contact opnemen met Wakuna Casino via het algemene e-mailadres. Echter, zo blijkt uit de meeste beschrijvingen van spelers online zullen er niet snel meer dan 48 uur besteed worden aan een antwoord.
Spelervaring
De ervaringen die wij hebben kunnen lezen zijn voor ieder wat wils! Ze gaan over veel dingen: welke spelletjes het beste werken, hoe het live casino van Wakuna te spelen en vooral is er geen eenvoudige uitvoeringsmethode voor klachten. Veel spelers noemen de site als onbehaaglijk (“oncomfortabel”), dat zit ons echter niet mee!
Uiteindelijk spreekt dit ook nog maar één ding aan: het spelen van Wakuna Casino online heeft heel veel voordelen. Het platform is goed en efficiënt in gebruik, met een breed scala spelletjes waaronder ook live gokken mogelijkheden.
Het valt trouwens te betreuren dat er op de website nog steeds geen aparte sectie voor klachten bestaat zodat je daarnaast nog niet bij iedereen (tevens door telefoon) terecht kunt als een klein probleem zich voordoet, maar het spreekt in onze ogen juist van een vertrouwenswaarde om dat er wel al veel is gedaan.